Política de pago

Política de pago

En Totem, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de pago segura y fluida. A continuación, se detallan los métodos de pago que aceptamos y las medidas que tomamos para garantizar la seguridad de sus pagos:

Métodos de pago aceptados

Aceptamos con orgullo las siguientes opciones de pago para su conveniencia:

• Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club
• Carteras digitales: Apple Pay, Meta Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay

Todos los métodos de pago se muestran claramente con los logotipos correspondientes en el momento del pago para garantizar la transparencia y la facilidad de selección.

Condiciones de pago

• Autorización: Su método de pago se autorizará al momento de la compra. Dependiendo del método de pago, el importe podría retenerse o cargarse inmediatamente.
• Moneda: Todas las transacciones se procesan en USD.
• Factura/Recibo: Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con un recibo inmediatamente después del pago exitoso.

Medidas de seguridad

Para proteger su información de pago y garantizar una transacción segura, nuestro sitio web utiliza protocolos de cifrado estándar de la industria, incluida la tecnología SSL (Secure Socket Layer).

• Busque el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador durante el pago para confirmar la seguridad del sitio web.
• La información de pago confidencial, como los números de tarjeta, se encripta y no se almacena en nuestros servidores.

Reembolsos y devoluciones de cargos

Si necesita solicitar un reembolso o tiene algún problema con el pago, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@totemusa.com o llame al +1 (469) 409-2771 . Los reembolsos se procesarán al método de pago original en un plazo de 3 a 7 días hábiles tras su aprobación.

Socios de procesamiento de pagos

Colaboramos con socios confiables de procesamiento de pagos, incluidos Affirm, PayPal y Shopify Payments, para garantizar que sus transacciones se manejen de forma segura y eficiente.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros métodos o políticas de pago, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte.