Politique de paiement

Politique de paiement

Chez Totem, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience de paiement sécurisée et fluide. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des modes de paiement acceptés et des mesures que nous prenons pour garantir la sécurité de vos paiements :

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons fièrement les options de paiement suivantes pour votre commodité :

• Cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club
• Portefeuilles numériques : Apple Pay, Meta Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay

Tous les modes de paiement sont clairement affichés avec les logos correspondants lors du paiement pour garantir la transparence et la facilité de sélection.

Conditions de paiement

• Autorisation : Votre mode de paiement sera autorisé au moment de l'achat. Selon le mode de paiement, le montant pourra être retenu ou débité immédiatement.
• Devise : Toutes les transactions sont traitées en USD.
• Facture/Reçu : Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec un reçu immédiatement après le paiement réussi.

Mesures de sécurité

Pour protéger vos informations de paiement et garantir une transaction sécurisée, notre site Web utilise des protocoles de cryptage standard de l'industrie, notamment la technologie SSL (Secure Socket Layer).

• Recherchez le symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur lors du paiement pour confirmer la sécurité du site Web.
• Les informations de paiement sensibles, telles que les numéros de carte, sont cryptées et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Remboursements et rétrofacturations

Si vous souhaitez demander un remboursement ou rencontrez des problèmes de paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l' adresse support@totemusa.com ou par téléphone au +1 (469) 409-2771 . Les remboursements seront traités sur le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après approbation.

Partenaires de traitement des paiements

Nous collaborons avec des partenaires de traitement des paiements de confiance, notamment Affirm, PayPal et Shopify Payments, pour garantir que vos transactions sont traitées de manière sécurisée et efficace.

Pour toute question concernant nos méthodes ou politiques de paiement, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.